반품취소 아직배달오지 않았름

Stylewe. 에서 옷 .신발을 오다했습니다.
22일날 오다해서 익스프레스로.  배달오게했구용
그런데 아직더 오지않고 메일보내면 조금만다 기다려달라고합닏
결제는 예전에 완려됐구여
  취소하거싶은데요. 어터께하나요
 또취서하면.  금액 돌려받는것고 이렇게 오래걸리나요?
제가잘못한게 아니고 샤핑사이트가 이상하네요
 젛은답변 기다릴께영 ㅠㅠ