예치금, 적립금 충전과 이용방법
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세븐존에서는 적립금 지급 또는 예치금 충전 기능이 있습니다. 세븐존 배송관리 시스템에서 적립금, 충전금, 포인트, 예치금 등의 용어는 큰 차이가 없이 같이 사용되는데, 마이페이지에서 아래 그림처럼 적립금 관리 코너가 있습니다.
적립금은 운임결제할 때 충당할 수 있도록 고객들이 직접 충전하는 것 입니다. 관리자가 포인트(적립금)을 지급하는 경우는 환불, 운임조정 등의 필요가 있을 때 입니다.
적립금이나 포인트와는 별도로 세븐존에서 운임 할인쿠폰을 발행하는 경우도 있습니다. 할인쿠폰이 발급되면, 세븐존 사이트 로그인한 후 마이페이지 상단의 주소록 위에 보유한 쿠폰이 표시 됩니다. 아래에 설명하는 것은 적립금(포인트) 충전에 대한 내용 입니다.
예치금 충전의 장점은 신용카드 결제를 매 건 마다 하는 대신 1번 신용카드로 미리 일정 금액을 충전해 놓고, 그 금액이 소진될 때 까지는 다시 신용카드를 결제하지 않아도 된다는 점 입니다.
예치금의 또 다른 장점은 화물이 창고에 도착(입고)하여 창고의 작업자들이 해당 화물에 대한 입고완료 처리를 하는 순간 운임이 자동으로 결제(예치금이 모자라지 않을 경우)됩니다.
주의사항 : 예치금 충전을 통해 자동으로 배송비가 결제되기 때문에 여러 건의 배송신청이 있을 때는 운임이 자동으로 결제되어 같은 날 출고될 수 있고 이 경우 국내에서 합산과세 되니 고객들이 주의하셔야 합니다.
예치금 사용내역과 잔액은 언제든지 확인할 수 있는데, 아래의 사례를 참고하면 됩니다.
예치금 환불
예치금 환불 : 적립금 관리 코너에 보이는 예치금 환불 버튼을 눌러 예치금 환불신청을 할 수 있습니다. 적립금을 이용하는 대신 건건이 그 때마다 운임을 결제하고 싶거나 더 이상 운임결제할 일이 없을 때 활용하면 됩니다.
환불처리는 매일 하는 것이 아니라 2주일에 한 번씩 일괄해서 환불처리해 드리고 있습니다. 환불신청했다고 해서 바로 처리되는 것은 아니고 최소1일 - 최대14일을 기다리면 처리가 됩니다. 예치금 환불은 무통장입금 방식이 아니라 기존에 카드결제한 것에 대한 카드취소를 해 드리는 것 입니다.
환불신청한 후 언제 환불되는지 고객센터에 문의하는 것은 자제해 주시고, 14일이 지나도 환불되지 않을 경우 즉시 1:1 고객센터에 알려 주시기 바랍니다.
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